校园宿舍报修投诉管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

校园宿舍报修投诉管理系统是一种为学生提供方便快捷的报修和投诉服务的在线平台。该系统的主要目的是为了方便学生在宿舍内遇到问题时能够及时报修，并且能够对宿舍设施的维护和管理进行有效监控。这个系统通常由学校或宿舍管理部门提供，学生可以通过电脑或手机登陆系统来提交报修或投诉申请。系统会要求学生提供必要的信息，如具体的问题描述、宿舍楼层和房间号码等，以便相关人员对问题进行准确的处理。同时，系统还可以根据学生的问题类型进行分类，以便优化后续处理过程。一旦学生提交了报修或投诉申请，系统会自动将该申请发送给相应的宿舍管理员或维修人员。管理员或维修人员会及时处理问题，并在系统中更新报修状态，以便学生随时查看报修进展。学生还可以随时在系统中提供反馈或跟进报修进展。一旦问题得到解决，管理员可以在系统中标记为已处理，以提醒学生问题已得到解决。总而言之，校园宿舍报修投诉管理系统提供了一种便捷而高效的方式，帮助学生管理报修和投诉事务，促进了宿舍设施的维护和管理工作的顺利进行。这样的系统不仅提高了学生的生活质量，也为学校或宿舍管理部门提供了更好的管理手段。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	报修	报修单号、报修人姓名、联系电话、故障类型、故障描述、报修时间、处理状态、处理人姓名、处理意见、处理时间、维修费用、维修材料、维修结果、备注信息等
2	投诉	投诉单号、投诉人姓名、联系电话、投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理状态、处理人姓名、处理意见、处理时间、处理结果、备注信息等
3	维修人员管理	维修人员ID、姓名、联系电话、所属部门、职位、入职时间、在职状态、维修经验、备注信息等
4	仓库管理	物资ID、物资名称、物资类型、规格、单位、库存数量、最小库存量、物资描述、备注信息等
5	维修材料领取	领取单号、领取人姓名、联系电话、领取时间、领取物资、领取数量、使用人姓名、使用部门、使用日期、归还状态、备注信息等
6	工作量统计	维修人员姓名、维修日期、维修单号、维修类型、故障类型、处理时间、维修时间、维修费用、人工费用、备注信息等
7	维修评价	评价单号、维修单号、评价人姓名、联系电话、评价内容、评价等级、评价时间、备注信息等
8	维修历史查询	查询类型、查询条件1、查询条件2、查询条件3、查询条件4、查询条件5、查询条件6、查询条件7、查询条件8、查询结果、备注信息等
9	维修部门管理	部门ID、部门名称、负责人姓名、联系电话、成立时间、备注信息等
10	工单派发	工单号、维修单号、维修人员姓名、派发时间、处理状态、备注信息等
11	工单接收	工单号、维修人员姓名、接收时间、处理状态、备注信息等
12	统计分析	统计日期、统计类型、统计维度1、统计维度2、统计结果1、统计结果2、统计结果3、统计结果4、备注信息等
13	预约维修	预约单号、预约人姓名、联系电话、预约类型、预约时间、处理状态、处理人姓名、处理意见、处理时间、备注信息等
14	维修费用管理	维修单号、维修费用明细1、维修费用明细2、维修费用明细3、维修费用明细4、维修费用明细5、维修费用合计、付款方式、付款状态、备注信息等
15	资源管理	资源ID、资源名称、资源类型、所属部门、规格、数量、备注信息等
16	通知公告	公告ID、公告标题、公告内容、发布时间、发布人姓名、是否置顶、备注信息等
17	设备管理	设备ID、设备名称、设备型号、设备类型、所属部门、使用状态、故障次数、备注信息等
18	巡检	巡检单号、巡检人姓名、联系电话、巡检时间、巡检内容、巡检结果、备注信息等
19	维修培训	培训ID、培训主题、培训时间、培训地点、参与人员姓名、培训内容、备注信息等
20	绩效考核	考核人姓名、被考核人姓名、考核项目1、考核项目2、考核项目3、考核项目4、考核项目5、考核结果、备注信息等

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