宿舍楼回访投诉管理系统

【软件功能清单】免费在线试用

宿舍楼回访投诉管理系统是一种用于管理和处理宿舍楼回访和投诉事务的软件系统。该系统旨在提供一个高效、快速、方便的平台，帮助宿舍管理人员更好地管理学生的回访和投诉。该系统具有以下主要功能：1.回访管理：宿舍管理人员可以通过系统预约回访学生宿舍，并记录拜访的详细情况。他们可以标记回访结果并生成报告，以了解宿舍生活的问题和改进策略。2.投诉管理：学生可以通过系统提交他们的投诉，包括宿舍设施问题、卫生问题、宿舍生活噪音等。宿舍管理人员会接收到投诉并进行及时处理，跟踪投诉的进展并记录处理结果。3.统计与分析：该系统提供了统计和分析功能，宿舍管理人员可以通过统计报表了解宿舍回访和投诉的数量、类型和趋势。这有助于他们了解学生的需求和关注点，并采取相应的改进措施。4.通知与反馈：系统可以用于向学生发送通知和反馈，例如回访确认、投诉处理进展等。这样可以加强学生与宿舍管理人员的沟通和互动，提高问题解决的效率。总之，宿舍楼回访投诉管理系统能够帮助宿舍管理人员更好地了解和解决学生的问题，改善宿舍生活环境，并提高学生的满意度和幸福感。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	投诉登记	投诉编号、投诉内容、投诉时间、投诉人姓名、联系方式、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、处理意见等
2	回访登记	回访编号、投诉编号、回访时间、回访人姓名、联系方式、回访结果、回访意见等
3	楼栋管理	楼栋编号、楼栋名称、楼栋地址、楼栋管理员、楼栋管理员联系方式等
4	宿舍管理	宿舍编号、宿舍楼栋编号、宿舍楼栋名称、宿舍号、宿舍类型、入住人数、宿舍管理员、宿舍管理员联系方式等
5	学生信息	学生学号、学生姓名、性别、联系方式、宿舍楼栋编号、宿舍号、入住时间、离宿时间等
6	保修登记	报修编号、报修内容、报修时间、报修人姓名、联系方式、处理状态、处理人、处理时间、处理结果、处理意见等
7	报修受理	报修受理编号、报修编号、受理人、受理时间、报修受理状态、受理结果、受理意见等
8	设备管理	设备编号、设备名称、使用状态、设备所在宿舍楼栋编号、设备所在宿舍号等
9	物品申领记录	申领编号、申领人姓名、物品名称、申领时间、物品数量、领用状态、物品领用人、领用时间、归还状态、归还时间等
10	门禁管理	门禁编号、门禁名称、门禁位置、使用状态、安装时间、安装人员等
11	楼栋维修记录	维修编号、维修内容、维修时间、维修人员、维修结果、维修意见等
12	巡检记录	巡检编号、巡检内容、巡检时间、巡检人员、巡检结果、巡检意见等
13	宿舍卫生检查	检查编号、检查时间、检查人员、检查结果、检查意见等
14	消防安全检查	检查编号、检查时间、检查人员、检查结果、检查意见等
15	电费管理	电费编号、宿舍楼栋编号、宿舍号、上次读数、本次读数、用电量、应缴金额、实缴金额、缴费状态、缴费时间等

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