学生宿舍投诉管理系统

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学生宿舍投诉管理系统是一种用于帮助学校或学校管理部门管理学生宿舍投诉的信息化系统。该系统旨在提供一个便捷高效的方式，让学生能够对宿舍内的问题或不满进行投诉，并且能够及时地得到解决。该系统的主要功能包括投诉登记、信息记录、处理跟踪和反馈等。学生可以通过系统提交投诉并提供详细的描述，包括投诉类型、投诉内容和相关照片等。系统会自动记录投诉的时间和地点，并为每一条投诉生成一个唯一的标识码，方便后续的处理和跟踪。投诉管理系统的后台将投诉进行分类和分发给相应的处理人员，他们可以根据投诉的严重程度和紧急程度进行处理优先级的排序。处理人员可以通过系统查看和分析投诉的情况并及时采取相应的行动。同时，系统还提供了反馈的功能，学生可以实时了解投诉的处理进展和结果。通过学生宿舍投诉管理系统，学校可以更好地了解和掌握学生宿舍的问题，及时解决投诉，有效提高学生的生活质量和满意度。此外，该系统还可以对投诉数据进行统计和分析，为学校管理部门提供决策参考，进一步改进宿舍管理工作。

系统版本1

编号	模块名称	字段参数
1	学生宿舍投诉登记	投诉时间、投诉人姓名、投诉人学号、投诉地点、被投诉人姓名、被投诉人学号、投诉内容、投诉状态、处理人姓名、处理时间等
2	投诉派遣	派遣时间、投诉单号、派遣人姓名、派遣人学号、派遣地点、派遣内容、派遣人联系方式、派遣状态、处理人姓名、处理时间等
3	投诉处理	处理时间、处理人姓名、处理人学号、投诉单号、处理结果、处理意见、处理状态、处理人联系方式等
4	学生反馈	反馈时间、反馈人姓名、反馈人学号、反馈内容、反馈状态等
5	投诉统计	统计时间、投诉总数、待处理数、已处理数、满意率等
6	学生信息管理	学生姓名、学生学号、学生性别、所在宿舍、宿舍楼号、联系电话、电子邮箱、班级、辅导员等
7	宿舍信息管理	宿舍楼号、宿舍编号、房间类型、入住状态、入住人数等
8	投诉分配	分配时间、投诉单号、受理人姓名、受理人学号、分配状态等
9	宿舍维修申报	申报时间、申报人姓名、申报人学号、宿舍楼号、宿舍编号、维修内容、维修状态等
10	维修派工	派工时间、修理单号、派工人姓名、派工人学号、派工内容、派工状态、派工人联系方式等
11	维修管理	维修时间、修理单号、维修人姓名、维修人学号、维修材料、维修费用、维修结果、维修状态等
12	维修统计	统计时间、报修总数、未维修数、已维修数、维修率等
13	宿舍巡查	巡查时间、巡查人姓名、巡查人学号、宿舍楼号、巡查内容、巡查结果等
14	巡查统计	统计时间、巡查总数、合格数、不合格数、合格率等
15	申请换宿	申请时间、申请人姓名、申请人学号、原宿舍楼号、原宿舍编号、新宿舍楼号、新宿舍编号、申请状态等
16	换宿审批	审批时间、审批人姓名、审批人学号、申请人学号、审批结果、审批意见等
17	宿舍楼信息管理	楼号、楼名、楼层数、楼长姓名、楼长学号、联系电话、楼长邮箱等
18	辅导员管理	辅导员姓名、辅导员工号、所属班级、联系电话、电子邮箱等
19	宿舍管理员管理	管理员姓名、管理员工号、所在宿舍楼、联系电话、电子邮箱等
20	通知公告管理	发布时间、发布人姓名、发布人学号、公告标题、公告内容、公告状态等

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